POLITYKA PRYWATNOŚCI

serwisu i sklepu internetowego www.maxfliz.pl

Obowiązuje od: 1 lipca 2026 r.

Spis treści

1. Definicje
2. Dane kontaktowe Administratora
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania oraz kategorie danych
4. Pliki cookies i podobne technologie
5. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
6. Okres przechowywania danych
7. Odbiorcy danych
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
9. Bezpieczeństwo danych
10. Prawa osób, których dane dotyczą
11. Zmiany Polityki Prywatności
12. Postanowienia końcowe

  

1. Definicje

Pojęcia niezdefiniowane w Polityce, używane z wielkiej litery, mają znaczenie nadane im w regulaminie. Ilekroć w niniejszej Polityce Prywatności (dalej: „Polityka”) używane są poniższe pojęcia pisane wielką literą, należy rozumieć je zgodnie z definicjami wskazanymi poniżej:

•  Administrator lub MAXFLIZ – Firma Handlowa MAX-FLIZ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Krakowie, ul. Zakopiańska 58, 30-418 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000440238, NIP: 6790025640, REGON: 350253750.

• Dane osobowe lub Dane – wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie i innej podobnej technologii.

•   Użytkownik lub Klient – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku funkcjonalności opisanych w Polityce, w tym składająca Zamówienie.

•  Serwis – serwis internetowy o funkcjonalności sklepu internetowego, prowadzony przez Administratora pod adresem www.maxfliz.pl, wraz ze zbiorem danych, informacji, treści i funkcjonalności dostępnych za jego pośrednictwem.

•   Konto – prowadzony dla Użytkownika przez Administratora zbiór zasobów i ustawień w Serwisie, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego Zamówieniach.

• Newsletter – usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu informacji, w tym informacji handlowych, na podany przez Użytkownika adres e-mail lub numer telefonu.

• Operator Płatności – dostawca usług płatniczych obsługujący płatności online wskazany w Serwisie (np. Przelewy24, PayPal).

•   Regulamin – regulamin serwisu i sklepu internetowego www.maxfliz.pl, dostępny w Serwisie.

•   Polityka – niniejsza Polityka Prywatności, dostępna w Serwisie.

• Social Media – konta (profile) Administratora prowadzone na portalach społecznościowych.

•  RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

•    PKE – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Dane kontaktowe Administratora

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Firma Handlowa MAX-FLIZ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Krakowie, ul. Zakopiańska 58, 30-418 Kraków, KRS: 0000440238, NIP: 6790025640, REGON: 350253750.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych jest możliwy poprzez:

•       adres e-mail: centrum.wsparcia.klienta@maxfliz.pl;

•       telefon: 536-108-716 (opłata zgodnie z taryfą operatora);

•   adres korespondencyjny: MAXFLIZ Sklep internetowy, ul. Zakopiańska 58, 30-418 Kraków;

•   adres do zwrotów: MAXFLIZ MAGAZYN SKLEP INTERNETOWY, IV Panattoni Park Skawina, ul. Majdzika 16, 32-050 Skawina.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Danych oraz korzystania z praw z tym związanych można kontaktować się z Administratorem przy użyciu danych wskazanych powyżej.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania oraz kategorie danych

W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator zbiera Dane w zakresie niezbędnym do świadczenia oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Poniżej opisano szczegółowe cele i podstawy prawne przetwarzania Danych dla poszczególnych aktywności.

3.1. Korzystanie z Serwisu, rejestracja i obsługa Konta

Administrator przetwarza Dane osób korzystających z Serwisu w celu:

•  świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania treści i funkcjonalności Serwisu – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

• rejestracji, prowadzenia i obsługi Konta zgodnie z Regulaminem, w tym przechowywania historii Zamówień i zapisanych danych do przyszłych zakupów – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o prowadzenie Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W ramach tych celów przetwarzaniu mogą podlegać: adres e-mail (stanowiący login), hasło, dane podane w Koncie (m.in. dane adresowe, dane do dostawy i rozliczeniowe), adres IP i inne identyfikatory internetowe oraz dane gromadzone za pośrednictwem plików cookies. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z Serwisu oraz założenia i prowadzenia Konta.

3.2. Sklep internetowy – realizacja Zamówień i płatności

Administrator przetwarza Dane Użytkowników w celu:

•      zawarcia i prawidłowej realizacji Umowy Sprzedaży Towarów oferowanych w Serwisie, w tym obsługi Zamówień, dostawy i odbioru – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

•   obsługi płatności za pośrednictwem Operatora Płatności – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

•       rozpatrywania reklamacji oraz obsługi odstąpień i zwrotów zgodnie z Regulaminem – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

•  wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych (faktur, paragonów) – podstawą prawną jest wypełnienie obowiązku prawnego, w szczególności wynikającego z przepisów o rachunkowości i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Przetwarzaniu mogą podlegać: imię i nazwisko, dane adresowe i dane do dostawy, dane kontaktowe, dane dotyczące Zamówienia i płatności oraz – w przypadku faktur – dane wymagane przepisami prawa. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

3.3. Zakupy na raty i odroczona płatność

W przypadku wyboru zapłaty w ratach lub z odroczonym terminem płatności za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy finansowania Dane niezbędne do rozpatrzenia wniosku przekazywane są temu dostawcy. W tym zakresie dostawca finansowania jest odrębnym administratorem danych i przetwarza je na podstawie własnej polityki prywatności. Administrator przetwarza Dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do umożliwienia skorzystania z wybranej formy płatności i realizacji Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3.4. Newsletter i marketing bezpośredni

Administrator przetwarza Dane w celu świadczenia usługi Newslettera oraz przesyłania informacji handlowych i prowadzenia marketingu bezpośredniego (m.in. e-mail, SMS, telefon):

•  świadczenie usługi Newslettera zgodnie z Regulaminem – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o dostarczanie treści marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

•  przesyłanie informacji handlowych i prowadzenie marketingu bezpośredniego za pomocą środków komunikacji elektronicznej – na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażanej zgodnie z PKE.

Przetwarzaniu podlegają: adres e-mail oraz – jeżeli dotyczy – numer telefonu. Podanie danych jest dobrowolne. Zgody mogą zostać w każdej chwili wycofane, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed ich wycofaniem; wycofanie jest możliwe m.in. przez kliknięcie linku rezygnacji lub kontakt z Administratorem.

3.5. Formularze kontaktowe i obsługa zapytań

Administrator przetwarza Dane w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania, wniosku lub zgłoszenia przesłanego poprzez dedykowane formularze kontaktowe dostępne w Serwisie lub na adres e-mail, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na zgłoszone zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzaniu mogą podlegać: imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne informacje przekazane w ramach kontaktu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do uzyskania odpowiedzi.

3.6. Interakcje z profilami MAXFLIZ w mediach społecznościowych

Administrator przetwarza Dane Użytkowników, którzy śledzą profile MAXFLIZ w Social Media oraz wchodzą z nimi w interakcje, w celu budowania pozytywnego wizerunku oraz udzielania odpowiedzi na zapytania i komentarze, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzaniu mogą podlegać: imię i nazwisko lub nick oraz inne informacje publicznie dostępne na profilu lub dobrowolnie przekazane. Zasady przetwarzania danych przez operatorów portali określają polityki prywatności tych portali.

3.7. Opinie o Towarach

Jeżeli Serwis umożliwia zamieszczanie opinii o Towarach, Administrator przetwarza Dane w celu umożliwienia Użytkownikowi wystawienia i opublikowania opinii, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a także w celu weryfikacji, czy opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały Towaru, oraz spełnienia związanych z tym obowiązków informacyjnych, co stanowi wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Przetwarzaniu mogą podlegać: imię i nazwisko lub nick, treść opinii oraz informacja o dokonanym zakupie. Podanie danych jest dobrowolne.

3.8. Dochodzenie roszczeń i obowiązki prawne

Administrator przetwarza Dane w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów o rachunkowości i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Przetwarzaniu mogą podlegać dane związane z konkretnym roszczeniem, w szczególności korespondencja oraz dane dotyczące Zamówień.

4. Pliki cookies i podobne technologie

W Serwisie Administrator i zaufani partnerzy korzystają z technologii plików cookies oraz innych podobnych technologii. Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika przeglądającego Serwis, zbierające informacje ułatwiające korzystanie z Serwisu. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, w tym danych obejmujących m.in. adres IP oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Administrator stosuje następujące kategorie plików cookies:

Niezbędne pliki cookies – wykorzystywane w celu dostarczania usług i funkcjonalności Serwisu, z których Użytkownik chce korzystać; instalowane wyłącznie przez Administratora. Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); ich stosowanie jest niezbędne do korzystania z Serwisu i nie wymaga zgody.

Analityczne pliki cookies – umożliwiają pozyskanie informacji o liczbie wizyt i źródłach ruchu w Serwisie w celu poprawy jego wydajności. Podstawą prawną jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); ich stosowanie jest dobrowolne.

Marketingowe pliki cookies – pozwalają na dopasowanie treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika w Serwisie i poza nim. Działania te nie prowadzą do podejmowania wobec Użytkownika zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających. Podstawą prawną jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); ich stosowanie jest dobrowolne.

Stosowanie cookies i dostęp do informacji na urządzeniu końcowym Użytkownika w celach analitycznych i marketingowych odbywa się na podstawie zgody wyrażonej zgodnie z RODO oraz PKE. Zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili wycofana za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodą (CMP) dostępnej w Serwisie. Administrator może korzystać z narzędzi zewnętrznych dostawców; zasady przetwarzania danych przez te narzędzia określają polityki prywatności ich dostawców.

Użytkownik może także zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej, w tym je usuwać lub blokować; może to jednak utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Serwisu. Informacje o zmianie ustawień najczęściej używanych przeglądarek dostępne są pod adresami:

•       Microsoft Edge: support.microsoft.com

•       Mozilla Firefox: support.mozilla.org

•       Google Chrome: support.google.com

•       Opera: help.opera.com

•       Safari: support.apple.com

5. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały. Działania marketingowe oparte na plikach cookies służą wyłącznie dopasowaniu treści i nie wywołują takich skutków.

6. Okres przechowywania danych

Co do zasady Dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania Danych w przypadkach, gdy podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dane związane z realizacją Umów Sprzedaży oraz dokumenty księgowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przez okres przewidziany przepisami o rachunkowości i podatkowymi). Okres przetwarzania może zostać przedłużony, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w zakresie wymaganym przepisami prawa. Po upływie okresu przetwarzania Dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe, w zależności od celu przetwarzania, mogą zostać ujawnione podmiotom współpracującym z Administratorem oraz podmiotom świadczącym na jego rzecz usługi, w szczególności: dostawcom systemów informatycznych i usług IT oraz hostingu, Operatorom Płatności (np. Przelewy24, PayPal), dostawcom finansowania zakupów na raty i odroczonej płatności, firmom kurierskim i transportowym (np. DPD, Poczta Polska), agencjom marketingowym, kancelariom prawnym i doradcom oraz podmiotom powiązanym z Administratorem. Podmioty te przetwarzają Dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO), a Operatorzy Płatności oraz dostawcy finansowania – jako odrębni administratorzy w zakresie wynikającym z przepisów.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe mogą być przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), do krajów trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych, w szczególności w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych. Przekazanie następuje wyłącznie (i) na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym ram EU-US Data Privacy Framework) albo (ii) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Dane przetwarzane są w sposób bezpieczny, oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Dostęp do Danych mają jedynie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym ze względu na wykonywane zadania. Administrator podejmuje działania, by także jego podwykonawcy i podmioty współpracujące zapewniały odpowiedni poziom ochrony przetwarzanych Danych.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich Danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Każdej osobie przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Postanowienia niniejszej Polityki Prywatności mogą podlegać zmianom; najnowsza wersja każdorazowo będzie publikowana w Serwisie i opatrzona datą ostatniej aktualizacji.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Polityce zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO. Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu serwisu i sklepu internetowego www.maxfliz.pl; w zakresie warunków świadczenia usług, zawierania i realizacji Umów Sprzedaży, reklamacji oraz odstąpienia od umowy zastosowanie ma Regulamin.

Polityka obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.